如果問爸媽帶孩子出門最害怕的事，大概十個有九個會說「上廁所」。帶小小孩上親子廁所可能會發生各式各樣的狀況。當孩子無理取鬧、吵著要把門打開，該怎麼辦呢？
兒童福利聯盟托育組教保督導陳乙菁表示，越小的孩子越需要安全感。碰到這種情況，可以透過下面3個步驟穩定孩子的情緒：
步驟1.出門前先預告，讓孩子有心理準備
事先預告「在外面上廁所可能會發生的事」可以幫助孩子減輕緊張不安的感覺。出門前就可以告訴孩子：「等下馬麻可能會在外面上廁所，到時候需要你坐在旁邊的小椅子上等我。那個椅子會保護你的安全，馬麻上完廁所就會帶你下來。然後啊，廁所裡面可能會聽到『咚咚咚』的聲音（敲門板示意），這個聲音是有人在敲門確認裡面有沒有人；還有『嘩啦啦』的聲音（按壓馬桶示意），這是隔壁的人上完廁所在沖水，聽到這些聲音不要怕，馬麻會在旁邊陪你。」
步驟2.口頭安撫、給孩子玩具轉移注意力
口頭預告讓孩子做好心理準備以後，接下來就是實戰演練了！這時候要儘量給孩子安全感、減少環境中會讓他不安的因子。
陳乙菁表示，如果外出是推推車，可以直接把車子推進廁所，讓孩子坐在上面等待（上完廁所前儘量不要移動車子）。如果沒推車，抱孩子坐上安全椅以後可以用玩具、安撫巾轉移孩子的注意力。如廁過程可以和孩子聊天協助他穩定情緒。
如果孩子仍不安哭鬧，可以先用口頭回應：「我知道你現在想要馬麻抱抱，馬麻上完廁所就來抱你喔！」、「敲門聲音太大嚇到你了厚，不怕不怕，馬麻很快就上完廁所了。」如廁後再正式安撫孩子的情緒。
Tips.如果擔心孩子不小心把玩具掉到地上，可以給他玩拋棄式的不織布毛巾。
步驟3.讚美孩子的表現、鼓勵他持續進步
上完廁所別忘了給孩子讚美：「謝謝你剛剛乖乖坐著等馬麻上廁所，你把自己照顧得很好耶！都沒有哭，好棒喔！」孩子得到鼓勵覺得開心，就會一次比一次進步。
方法1.給孩子吃奶嘴、玩玩具轉移目標
如果孩子的年紀在1歲以下，可以先給他吃奶嘴，再拿容易清潔的玩具、貼紙簿或濕紙巾的袋子讓他轉移目標。如果孩子還是想要到處摸，可以先用酒精將周圍環境（孩子的手可以摸到的地方）消毒乾淨，上完廁所再帶他洗手。
如果孩子已經有語言能力，提供替代物品時可以跟他說：「這個東西馬麻等下會用到，要幫馬麻保護好喔！」孩子有事情做，自然會減少對環境的注意力。
方法2.事先教孩子「為何上廁所不能亂摸」
對於年紀較大的孩子，出門前可以用「原因」、「經過」和「結果」教他理解為何在外面上廁所不能亂摸：
原因：牆壁上有細菌
經過：摸牆壁細菌會沾到手上
結果：手放嘴巴會把細菌吃下去、吃了細菌會生病
告訴孩子因果關係後，再用一問一答的方式幫他加深印象：
「牆上有細菌，摸了會？」
「摸牆壁再把手放嘴巴會？」
「吃了細菌會？」
先教孩子建立「上廁所不能亂摸，否則會生病」的觀念，再透過實地演練教他學會自我克制。孩子在練習時可能會問：「這個東西可不可以摸？」可以趁機教他上公共廁所「什麼可以碰」、「什麼不能碰」，讓孩子學會自我判斷、控制，建立上廁所的規則。
方法1.教孩子倒數計時、邊玩邊等
如果孩子比較沒耐心，可以告訴他大概需要多久時間，教他數數分散時間壓力，例如：「馬麻上廁所大概需要5分鐘，現在從1數到100，數完馬麻就上完廁所了。」
方法2.給孩子小任務轉移注意力
如果孩子是因為無聊不想待在廁所，可以指派一些小任務幫他轉移注意力，例如：「幫馬麻看著包包，注意不要讓它掉下來」、「幫馬麻注意有沒有人來敲門，如果有人敲門，在門上『叩叩叩』敲三下提醒他裡面有人。」、「幫馬麻拿好酒精瓶，馬麻等下上完廁所要拿來噴手手。」
方法3.告訴孩子等不及要怎麼做
對於一直問「好了沒？」的孩子，可以直接告訴他：「我知道你很想趕快出去，所以你一直問我好了沒，但這樣會讓馬麻很緊張、沒辦法好好上廁所。」如果孩子等不及想開門，可以跟他說：「現在把門打開會讓外面的人看到馬麻的屁股，這樣會讓我不舒服。」告訴他碰到這種情況應該怎麼做：「以後在外面的廁所要先問馬麻『褲子穿好了嗎？』『可以開門了嗎？』，等馬麻穿好褲子再開門，不能隨便開門。」
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陳乙菁表示，身體隱私的觀念大概從孩子2歲開始就可以教。教的時候可以在紙上畫一個簡單人形，將貼紙貼在隱私部位，告訴孩子：「這些被貼紙貼起來的地方都要保護好，不能被看見，也不能被摸。」如果孩子問：「爸拔馬麻會幫我洗澡，是不是也不能給你們看？」告訴他：「因為你現在沒辦法自己洗澡，爸拔馬麻必須幫你洗，等你可以自己洗澡，這些地方就不能再給爸拔馬麻看。」
帶孩子上廁所除了做好面對各種狀況的準備，也別忘了帶輔助用品。下面3種如廁小物都可以讓你在上廁所時更輕鬆！
➤容易清潔、可充分安撫孩子情緒的玩具，例如小汽車、固齒器、手搖鈴...。
➤可清潔雙手、玩具及廁所環境的酒精或消毒液。
➤同時具備清潔功能及安撫效果的物品，例如濕紙巾、紙手帕、拋棄式紙毛巾等。
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➤孩子在陌生環境容易分心，不一定能夠聽進父母說的話，平常就要教孩子建立良好生活常規。
➤事前預告的目的是讓孩子建立正確觀念、做好心理準備，不代表當下絕對不會出狀況。如廁時還是要隨時注意孩子的表現。
➤年紀越小的孩子越敏感，可能一放下就會哭。要做好心理準備，儘量用溫柔的態度回應，上完廁所再好好安撫孩子的情緒。
➤帶孩子外出上廁所是每個父母都必須面對的挑戰。把這件事視為闖關遊戲，與孩子肩併肩完成任務，心理壓力比較不會這麼大。
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諮詢／兒童福利聯盟托育組教保督導陳乙菁
採訪撰文／戴筠
照片／本刊資料庫（※人物與文章主題無關，照片為情境示意圖）
