許多爸媽希望孩子成為有禮貌的乖寶寶，孩子卻總對父母愛理不理，甚至假裝沒有聽見父母說的話、不理會父母的指令等。為此，專業職能治療師張旭鎧指出，這些不禮貌行為所透露出的訊息不外乎注意力問題、從小養成非自發性的禮貌行為、情緒控管不夠成熟等造成，家長不需要急著責備孩子，而是去了解這些行為背後的原因，才能學好禮貌這一堂課。為何孩子會有不禮貌的行為呢？或許可從以下說明看出端倪。
沒注意到周遭環境釋出的訊息
首先要注意孩子注意力問題，爸媽講話時，孩子沒有同步接收到大人所給予的指令，意即孩子沒注意到周遭環境釋放出的訊息，不僅是不理大人講話，可能當一位長輩經過孩子面前，孩子也不主動打聲招呼。這些不禮貌行為是由於孩子注意力不集中，沒有適時注意到周遭環境的訊息所造成。
延伸閱讀：小孩愛亂丟東西，怎麼辦？
從小養成非自發性的禮貌行為
此乃孩子的責任感問題。孩子在學習禮貌行為時，都是先經由大人提醒，一個指令、一個動作才會做出。例如：爸爸會告知孩子要和叔叔、阿姨打招呼，亦或是在學校必須向老師問好，爸爸說完後，孩子才會執行這項指令，因此，逐漸養成「我就是等待你給我指令，我再去完成，這樣就好了」的心態，倘若沒有接收到這些指令，就不會做，久而久之，會讓人覺得孩子很沒禮貌。
無法選擇該做的事
孩子出現不禮貌行為時，是否忙於其他重要事情而被打斷了？舉例而言，當孩子正在忙著寫學校作業，媽咪突然要求孩子做其他事情，在不知道如何抉擇的時候，孩子可能會出現相對的負面情緒，甚至突然失控爆發，促使孩子不禮貌的行為增生。
情緒控管不成熟，採取情緒反應
這與孩子的年齡有關，孩子年紀還小，情緒控管能力尚未發展成熟，在爸媽下達指令的同時，孩子可能會發出嘆息、低吼聲，亦或者很大聲說：「好啦！」，此時父母會覺得孩子表現出來的行為不夠禮貌。事實上，我們必須考慮到孩子的年齡，通常情緒控制不夠成熟的孩子會用抒發性情緒來對大人反應。
通常孩子會出現哪些不禮貌的行為？家長可以透過何種方式來解決呢？
一般而言，與他人互動或溝通時，雙眼一定會直視對方，讓對方知道正在聆聽他所說的話。基本上，對話直視對方是一種禮貌表現，也是展現對彼此尊重的行為，通常孩子最常出現狀況就是講話時不看著大人，會讓大人覺得孩子沒有禮貌，甚至沒有家教。
根據研究指出，人類大腦中的杏仁核是負面情緒之中樞，在眼神對望時，杏仁核會分泌出激素，導致情緒變得不好。雖然人體中會有其他激素來綜合杏仁核所分泌的激素，但孩子可能為了避免自己處於不好的情緒狀態下，選擇了不看人而使他的情緒好一些。有些孩子甚至認為「我已經在和你溝通了，你講的話我有回應就好，沒有看著你也沒關係」，遇到此情況時，家長先不用急著指責孩子：「我講話你怎麼都不看我？」，而是運用其他方式引導孩子看著我們對話。
應對方式
張旭鎧治療師建議，爸媽可以嘗試利用彈手指或拍手製造出聲音，讓孩子尋找聲音的來源，當他轉過頭來，就等於已經看著你。此外，若孩子覺得看著大人的眼睛壓力較大時，也可以試著看對方的鼻頭，如此一來，不僅溝通的對象會覺得孩子是在看著他，同時也能減輕孩子的壓力。
另一種常出現沒有禮貌行為是忘記稱呼對方正確的稱謂，例如：和爸爸玩遊戲時，直接叫爸比的全名；面對很多親戚朋友時，將叔叔、伯伯或舅舅等人稱謂說錯，讓別人覺得孩子是不是故意這麼做。此外，孩子也可能藉由不正確的稱謂來吸引對方注意，例如：孩子直呼爸爸全名時，雖然爸爸給孩子的回饋是負面刺激，但卻比平常的反應更大，於是孩子誤以為如此就能得到爸爸更多關注，反而可能變本加厲延續這些不禮貌行為。
應對方式
當孩子直接稱呼長輩全名或忘記長輩稱謂時，家長應該先不動聲色問孩子：「你剛剛是怎麼叫我呢？」，再和孩子說：「試試看別的方法」，引導孩子叫出正確的稱呼後，應該給孩子更大的讚賞或擁抱，讓孩子了解他做出哪些正確行為，才能夠得到大人的注意。
當你叫孩子做什麼，他偏不做，例如：叫孩子把垃圾丟進垃圾桶，他偏偏拿去外面丟；叫孩子收玩具，他偏偏把其他玩具一起倒出來。對於這樣不聽指令、故意唱反調的無禮行為，父母必須先確認「孩子到底有沒有聽懂指令？」，如果孩子聽不懂指令，當然必須用教導方式帶著孩子一同練習，像是「我們應該去哪裡丟垃圾？」、「玩具應該收在哪些地方？」。另一種狀況則是孩子故意和爸媽唱反調，執意做些不正確的行為。
發生唱反調狀況有兩種原因，第一種是和上述所說的叫錯稱謂相同，孩子想藉此吸引大人的注意，擁有更多的關注，因此，家長不能給予孩子太多的情緒刺激，必須慢慢引導，等到孩子覺得唱反調的行為不好玩了，不再引起父母注意時，便會乖乖把垃圾丟進垃圾桶，玩具也收拾乾淨。孩子做出正確行為後，爸媽要給予孩子更多的讚賞，讓孩子了解正確行為才能得到關注。第二種則因為孩子有事想說，卻不知道該如何表達，例如：媽咪做了一些事惹他生氣，或是平時受到了某些委屈，於是孩子產生一種報復心理，藉由唱反調這件事情看到父母憤怒的情緒，他的心裡會比較好過，撫平當下的不開心情緒。此時爸媽要如往常般和孩子討論「這種行為好玩的地方在哪裡？」，再來引導孩子說出不高興的事情。
延伸閱讀：爸媽必學！想要獎勵孩子，0～3歲這樣做！
應對方式
這種唱反調情形如果出現在3歲以下的孩子，大多只是純粹為了好玩，張旭鎧治療師建議，家長可以試著對孩子「說反話」，例如：請孩子將垃圾丟到桌子上，此時孩子可能就會乖乖將垃圾丟進垃圾桶。孩子做出正確行為，父母要給予孩子大大的讚賞，如此孩子的行為才能慢慢導正。
孩子講話的音量過大，常給人一種不禮貌的行為。由於講話的音量要大，孩子表現出來的態度就不會太和緩，家長會覺得孩子講話的態度不佳，口氣很兇。
應對方式
爸媽可以試著對空氣說：「咦？好像有人在跟我講話耶！可是太大聲了，我聽不到，如果小小聲的講話，我應該聽的懂呢！」因為父母是在對空氣說話，並不是直接對著孩子說，孩子較不會有被正面指責的感覺，為了要和你一起玩，孩子會將講話的音量降低些。當孩子降低講話音量時，要給予孩子適當的鼓勵與讚賞，便能增強其正確行為，建立一個良好的習慣。
