面對幼兒吵鬧行為，常感到心力交瘁，卻又拿孩子一點辦法也沒有？專家指出，父母應該以同理心去理解孩子發脾氣的行為，找出背後原因，不隨孩子的情緒起舞，不輕易動怒，針對衝突情境，見招拆招。管教生氣、失控中的孩子是項艱難的挑戰，也是一場長久的耐力賽，父母堅持原則到最後才不會前功盡棄。
可言心理諮商所諮商心理師梁仲怡指出，嬰幼兒表達能力不足，當生氣、難過的時候，無法用言語完整表達，常常就會以哭鬧的方式呈現，再大一點的幼兒，生氣時可能就會出現大吵大鬧、耍賴、尖叫甚或攻擊等負面行為，令家長頭痛不已，其實，在為寶寶扣上「發脾氣」的帽子之前，家長應先去了解孩子為何會有這樣的行為？
分辨其壞情緒背後的原因究竟是什麼，以同理心去了解、安撫孩子的情緒，最後才是採用管教方法。
梁仲怡表示，孩子會出現「壞脾氣」的行為，其實多半是因為生理或心理上的需求沒有被滿足，前者像是尿濕了、肚子餓了、想睡覺、不舒服等，後者像是不安、不習慣、受到驚嚇等。
相較於大人，孩子的情緒比較單純，但也因為幼兒的心智尚不成熟，有時會出現讓父母覺得不可理喻的行為。
每個孩子的人格特質都是獨一無二的，哪些指標會是一般認為脾氣比較「拗」的孩子呢？梁仲怡指出以下幾種可能：
* 固執、堅持度高的孩子，父母可能因而覺得孩子較為堅持己見，不好溝通。
* 容易受到驚嚇、比較敏感的孩子，可能因此較常出現不安、不適應的情況。
* 情緒表達比較負向、難取悅的孩子，通常跟環境、父母與孩子的互動有關。
* 反應強度比較強的孩子，即喜怒哀樂的情緒可很明顯看出。
嬰兒的需求不外乎吃喝拉撒這四種本能需求，因此當這些基本的生理需求沒有被滿足時，或是受到外在環境的干擾、驚嚇，孩子就會哭鬧。
這個年紀的孩子對於行為或處罰沒有概念，父母實在不需要用責罵或責打來管教孩子，這階段最需要的就是：基本生理需求都有被滿足、穩定一致的環境、給予關愛的父母，就能讓寶寶感到舒適、安全。
當孩子開始搖搖擺擺學步，漸漸也會有吃醋、忌妒等複雜情緒出現，自主意識也萌芽，但詞彙能力遠遠跟不上行為的發展，有時幼兒不知道如何表達自己的情緒，可能在心急之下以負面情緒和行為呈現，父母一定要抱持同理心，去了解孩子行為背後的原因是什麼，並接受孩子的壞情緒；同時，也應以一致的管教原則要求孩子學習紀律。
在孩子發脾氣或無理取鬧時，家長自己千萬不要跟著情緒失控，而用粗暴的言語或行為管教孩子。
梁仲怡指出，一般來說，孩子的壞情緒會以下列行為表現出來：哭鬧、尖叫、打人、推人、大吵大鬧、賴在地上等，其實這些行為都可以透過父母的管教來加以導正，在孩子出現負向情緒與行為時，家長不要急著動怒，或是以高分貝罵孩子：「不準哭！！」
不隨著孩子情緒起舞，了解為什麼孩子會發脾氣，並在過程中學習控制自己的怒氣，因為失控下用打罵方式來管教，其實效果都不會好，也等於承認自己拿孩子沒辦法，才會用打罵的方式。
另外，有些父母因為心軟或是怕尷尬，一次一次的縱容，可能使得孩子發脾氣的頻率與程度更加嚴重。
父母應該先去找出孩子為什麼要發脾氣的原因：如前所述，嬰兒的需求較為單純，因此當孩子不停哭鬧時，去查看孩子的生理狀態是否沒有滿足，或者只是需要媽咪的關心。
年紀較長的幼兒，需求就比較複雜，父母可以詢問孩子為什麼要發脾氣，找出背後的原因；在面對孩子哭鬧不休的狀況時，家長自己先不要動怒，大聲責罵孩子，只會讓孩子哭得更慘而已，控制住自己的脾氣，才有辦法處理孩子的情緒問題。
孩子會發脾氣是很正常的行為，就像大人有時也會生氣一樣，孩子需要被瞭解、關愛，父母應該要讓孩子知道，想發脾氣沒有關係，但是發脾氣時可以做些什麼來改善，而哪些行為又是被禁止的，教導孩子找到正確發洩情緒的管道，像是拍拍球、打枕頭等，或是將「生氣」物化成一張紙，讓孩子使力的揉阿揉，然後讓孩子吹口氣、丟進垃圾桶，象徵「生氣不見了」。
採訪／林明佳
諮詢／可言心理諮商所諮商心理師 梁仲怡
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