根據高鐵官網針對兒童乘車購票，相關說明如下：「未滿十二歲之兒童得購買兒童票，然身高超過150 公分之未滿十二歲兒童應 出示身分證明。」、「身高未滿115 公分之兒童，或身高超過115 公分但經出示證明確認未滿六歲之兒童，不佔位者得免票。（佔位者請購兒童票）免票兒童應由成年旅客陪同，且每位旅客攜帶之免票兒童以二人為限。
這名因為自覺受委屈而上網抱怨列車長沒有同理心的網紅，描述了當天的狀況：
「帶我兒坐高鐵，第一次遇到超沒同理心列車長。【六歲以內小孩可以不占位免票上高鐵】，帶我兒搭好幾次都坐沒人坐的位置，遇到查票列車長也都很溫柔包容，今天的列車長態度超不行！我帶我兒坐到兩個沒人坐的位置，在我原本座位的附近，結果列車長來查票，馬上要補票。」
我：「等等，不好意思我們位置在附近，想說這裡沒人坐先坐這裡，等等有人要坐會馬上讓位的」
列車長：「佔位就是要補票（繼續按補票機之類的）」
我：「等等！我身上沒現金，我們回去我的座位好了」
列車長：「你自己決定啊！」
拍完照一整天還要站回高雄，真是謝了！我知道這是規定，但既然未滿六歲可以免票，為什麼沒人坐的空座位不能讓我們先坐一下，寧願載空氣一程也不能借我們坐一下。後來另一個巡邏的先生（不知道怎麼稱呼）說自由座現在有位置，請我們過去坐，不用補票！我本來要帶小孩過去，但孩子不舒服，我揹起他，隔壁的小姐很體諒地跟我說他過去坐，位置讓給我們，很感謝她。
然後列車長馬上又來了，我說是小姐讓位給我，她說不行，不管怎麼樣，就算自由座，不管誰讓位或坐哪，只要小孩坐了位置就要補票，而且我兒子人不舒服，我真的氣哭，直接哭，所以我不舒服的兒子馬上跳起來說我不要花錢沒關係，他沒事他會勇敢！我真的哭爆，然後跟我說他永遠不要跟我來台北就不會讓我傷心了！
我只是一般人，我沒有多有錢，我就是一般節省的老百姓，我也不是占了已購票人員的座位，還有其他人讓位給我，我真的覺得今天是我坐高鐵以來，遇過讓我最最最糟糕的事！還有，很對不起我的兒子，他真的超級體貼跟貼心，看到我哭他馬上站起來保護我，然後在自己傷心地大哭！
（圖片來源／爆料公社）
這名網紅認為自己工作了一整天帶小孩坐車卻沒有得到列車長的同理心，認為自己只不過就是佔了沒人坐的位置，認為自己之前小孩都可以搭乘免費的位置，以前的列車長也都默許她這樣做，於是將自己的行為合理化，堅持不補票！甚至自己也說出「六歲以內小孩可以不占位免票上高鐵」，只是看到的重點似乎自動省略『不占位』三個字。
網友紛紛留言表示「網紅媽媽的情緒太失控了，不如己意，不順已心，就爆哭，完全沒有解決問題的能力。」、「你孩子要座位，那你站著位置讓給他，而不是要人家花一個位置的錢成就你跟你兒子！」、「我是媽媽，我不想讓小孩坐車那麼難過，我一定會買一張兒童票給他有坐位，就算我錢只夠買一張成人票，那我位置會讓給他，我站著！沒有人應該要同情你會對你有同理心！」
自以為委屈感人的討拍文，卻引起眾多網友的反彈，身為家中有幼童的父母們，你們認同網紅媽媽的行為嗎？覺得列車長太沒有人情味了，給個方便不行嗎！還是認為網紅媽媽的行為很母湯，想要孩子有位置坐就是要買票啊！她的行為不僅情緒勒索全部的人，就連小孩子的價值觀都跟著媽媽變偏頗。爸爸媽媽是小孩的學習仿效的對象，你的一舉一動都會成為孩子價值觀養成的來源，立下良好的言教跟身教對小孩未來人格的養成是很重要的！
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