「你不乖，等下老師就來打打喔！」「不吃飯，那你就去罰站。」爸比媽咪們是否常在生活中聽到不少這樣的「威脅利誘」？對於孩子需要管教的行為，有時實在是讓人苦惱不已，究竟幼兒園老師們是如何「收服」這些又像天使又像惡魔的孩子？
賞與罰，來自行為主義
爸比媽咪有聽過著名的「古典制約」實驗嗎？實驗中研究人員每一次餵食之前，都會先讓狗聽見鈴聲，久而久之，研究人員發現即使食物沒有與鈴聲同時出現，狗兒都會出現分泌唾液的反應，證明行為是可以被訓練出來的。另一個實驗則是利用孩子對於突然聲響的恐懼，連結到原本孩子不會害怕的物品（面具、老鼠……），每一次當孩子見到這些物品時即發出強大響聲，使得孩子到最後看到這些物品就會感到害怕。
行為主義：刺激與反應
由上述的內容可以知道，行為主義的理論，是建立在一系列的「刺激」與「反應」之上。以孩子開始上學為例，如果一個小孩不喜歡上學，爸媽就予以打罵作為讓孩子願意去上學的「刺激」，那麼孩子即有可能會因為害怕被刺激而做出去上學的「反應」，更而甚之，有些孩子卻會因為錯誤的連結，開始有恐懼上學的「反應」。臺北市文山區博嘉國小附設幼稚園園長林一鳳表示，人並不同於古典制約中的那一隻狗，任何的人包括幼兒，都屬於主動的個體，因此刺激與反應的制約行為用在人身上會有缺陷，這也是目前主流教育普遍不使用體罰的原因。
幼稚園中，賞多於罰
隨著時代變遷，教師倫理及社會環境開始不同於過去，以往會體罰孩子的學校，也漸漸走向「零體罰」的環境。私立裕德幼稚園教師表示，在幼兒園當中，老師教育孩子的方式，以「賞」大於「罰」，目的是希望孩子能在老師的鼓勵下改變其行為，包括貼紙集點、口頭讚賞、在白板上作記號等等，都是能讓孩子進步的有效方式。至於體罰雖然可能會看見立即的短暫效果，對孩子來說卻可能是「一種傷害」，且當中掺雜著大人的情緒，會影響到孩子接下來人生的發展，因此老師們絕不使用打或是罰站等體罰方式來處理孩子的過錯。
教養，因人而異
談賞罰之前，幾位在幼兒園中具有相當經驗的老師們異口同聲的表示，無論使用哪一種教養方式，都應以孩子的個性為主，從他們的反應找出最適合的教養方式，才能達成最好的效果。有些孩子的個性相當敏感，老師一講就會開始哭起來，當孩子情緒不能緩解時，老師講得再多也是枉然，面對這樣的孩子老師就必須想出其他更好的方式來糾正其行為；林一鳳園長則舉例，曾有個孩子在午休時無法乖乖躺好滾來滾去，在老師的關心過後，孩子自己決定要先站著，直到他想睡覺時再躺下，在別班老師的眼裡可能看起來像是體罰，但這卻是孩子自己控制自己行為的一種方式，「為了制止孩子不恰當的行為，老師有時會像這樣鼓勵孩子好的行為」，站著不是體罰，卻是每個人都能接受的結果，對這個孩子來說就是最好的方式。
此外，林一鳳園長也提醒家長們，每個孩子在不同年齡時，所能遵守的行為規範也不太一樣，例如要讓一個語言尚未發展完全的孩子學習與別人分享玩具、告訴別人他想要玩，對他來說會有點過於強人所難，「當孩子了解自己的『錯誤』在哪裡的時候，才是他可以改變的時候」林一鳳園長表示。
賞罰之前，擬定規則
在幼兒園中，老師實際執行對幼兒行為的干預之前，一定都會先與全班討論「常規」。每個孩子的家庭背景不同，因此行為養成的界線也大不相同，特別是現在有許多獨生子女家庭，孩子進入到團體生活後，就必須學習與別人相處的界限，為了讓孩子了解老師的標準，與全班一同討論「生活常規」是很重要的；孩子會在討論時主動說出自己應該遵守的規則有哪些之外，由孩子口說出來的常規，通常也會讓他們的印象更為深刻。討論出常規之後，老師們便會帶著孩子以各種遊戲方式實際操作演練，孩子的本質是愛遊戲的，包括書籍，狀況劇等等情境練習，都能加深他們對於規則的感覺並學習遵守，相較起大人僅以口頭的方式循循善誘，孩子自己體驗規則，會更有效得多。
罰，小心謹慎
除了體罰之外，暫停孩子正在進行的活動、剝奪孩子的權利等等也可能當作「罰」的一種方式，但執行中家長一定要小心謹慎，以免孩子誤會受到懲罰的原因，使得孩子朝向錯誤的行為邁進。裕德幼稚園的教師提醒家長，無論是哪一種懲罰，都不應在大家面前糾正孩子的錯誤──特別是在孩子喜歡的朋友面前，以免造成他在與別人相處時得面臨不必要的人際壓力。
暫停，緩和孩子與大人的情緒
孩子做出不適當的行為時，大人氣憤的態度有時比錯事本身還要讓小孩感到害怕，因此孩子做錯事或是情緒發洩的當下，不如先把時間「暫停」，讓他們停下手邊的工作，到家長規定的地方（有時是靠在牆邊的一張椅子）休息，想一想自己可能做錯了什麼事。這與「罰坐」的體罰不太相同，暫停是為了讓情緒中的孩子先穩定情緒，並讓他離開當下也許他非常喜歡的工作，重新整理自己的錯誤行為。在這個時間，家長的情緒也可以同時有空間及時間緩解，待兩方可以理性思考接下來的溝通之後，再繼續調整行為也不遲。
剝奪權力，但別拿其他事物取代
剝奪權力，其實有點類似「暫停法」，取消孩子最喜歡做的那些事，舉例來說就像是國外父母很愛的用的「禁足」。同樣的，施以懲罰時，必須讓孩子了解背後的原因是什麼，且千萬不要用其他應該完成的事來取代孩子喜歡的事情，如果為了不讓孩子再看電視，就要求他「看書」、「幫忙做家事」，那麼以上兩件事由於連結到負面的情緒，很快就會成為孩子最討厭做的兩件事之一。
懲罰時，無用不罰
林一鳳園長強調，選擇懲罰方式時必須合乎原理原則，如果知道其效果不彰，那就不應該使用。包括威脅（再出去就打斷你狗腿）、傷及自尊的口語（你怎麼會……？！）、間接刺激（我要告訴警察你……！）都應盡量避免。當孩子不知道該怎麼做才對時，以「我訊息」按照步驟示範正確的作法：我覺得……，你認為可以怎麼做？塑造孩子良好的行為。
賞，多給孩子鼓勵
談到獎賞，許多家長可能很直接的會連結到「物質獎賞」。我們常常會聽到心急的家長脫口而出「你好乖，等下媽媽再給你吃一顆糖糖」、「你不要哭，不哭iPad就給你玩」，事實上，賞雖然比罰來得有用，但當賞成為孩子索取物質的重要管道時，就會發展成兩種結果：孩子的胃口越來越大，或是物質對孩子失去效用。
有限物質，讓孩子更珍惜
裕德幼稚園的教師表示，在學校他們會使用「貼紙」作為獎賞的一種途徑，不過也曾有孩子表示：「這個貼紙我們家也有～」使得貼紙的價值一下變得低落許多。此時老師會將這些貼紙作「故事化」的「加工」，運用如營造氣氛等技巧讓平凡的獎勵變得不再平凡，孩子會真心的喜歡且珍惜他們所得到的東西，如此一來獎賞才會有意義。使用物質做為獎賞時，家長一定要讓孩子知道自己的行為有哪些部分是好的，在物質獎賞之前與他們做好約定，看到孩子做出需要的行為時予以物質獎賞；物質獎賞最重要的是不要讓孩子「有錯誤連結」，他們必須知道，今天得到某項禮物是因為自己做到某件值得讚賞的事並能持續維持，而不是因為孩子喜歡，就繼續強化他喜歡的東西而已。
口頭獎賞，有效又簡單
小時候考試得到了100分，是不是會感覺榮耀又滿足？這樣的滿足感通常程度會大於得到100分之後，父母另外加上的物質獎勵；而這樣正向的回饋，其實也可以運用在口頭讚美上，每一次的讚美，就像是給予孩子一張100分的考卷，簡單又有效。林一鳳園長認為，當家長願意給孩子衷心的口頭讚美時，記得別流於只告訴孩子「你好棒」，應該進一步讓孩子了解其值得讚許的行為是什麼，具體描述並大力讚賞，會讓孩子知道下一次該怎麼做是對的。裕德幼稚園的教師補充，每一次讚賞孩子的時候，也同時提高給予孩子的標準：「你這一次可以把青菜吃光好棒老師好喜歡！下一次老師希望你可以把碗裡的東西吃光光，老師會覺得更棒喔！」可讓獎賞能夠達成漸進式的效果。
Tips：正面訊息，多說一點
給孩子大量的讚賞，目的就是希望孩子多做一些「被鼓勵的事」。林一鳳園長認為，一個很容易實行的原則就是：你想要孩子什麼樣的行為就應該大量告訴他，不要的行為就不要說出口。如果想要孩子閱讀，在他不小心碰到書時就大聲說：「哇！你有注意到那裡有一本好書！」即使一開始孩子只是無心的觸碰，也會在鼓勵下願意試試。
獎賞一定要立即給予
若要給孩子任何鼓勵與獎賞，都應盡量在當下即刻回應孩子的行為，才能達成最佳的效果。裕德幼稚園的教師認為，如果等到事情過去了再給孩子獎賞，對他們來說，感受會不太一樣；孩子的記憶是短暫的，如果家長事後才補給孩子獎勵，可能會讓他們摸不著頭緒，必須等過一陣子才回應孩子的行為時，家長們應別忘記再一次描述孩子受到獎賞的原因，加深要鼓勵孩子做的好行為的印象。
不能立即給予孩子獎勵的狀況，可能是因為孩子尚未達成老師的要求，例如孩子哭著把自己的東西分享給別人，那麼就應該等孩子不再哭泣時，告訴孩子他剛剛做得好的行為是什麼，再予以獎賞。
賞罰之外，情境的重要性
使用賞罰之前，家長應也試著思考孩子行為養成背後的原因；小孩會做出讓大人生氣的行為，不一定是孩子天生反叛，有時可能是環境中各種影響之下的結果。林一鳳園長舉例，如果孩子好動、不肯聽從指令，也許是因為他生活環境中的顏色、氛圍、食物的刺激太多（如有含咖啡因的飲料、紅茶、巧克力……），使得他無法專注在一件事情上。在今日，家長除了用外在的方式改變孩子的行為，更要試著了解孩子行為背後的原因，才能幫助他們做最有效果的改變。
約定並以獎賞增加成功經驗
林一鳳園長說明，當獎賞著重在讓孩子不斷得到「成功經驗」，並與家長做好下一次的約定時，會使得孩子的進步越來越穩健。林園長以自己兒子小時候為例，每一次回到開雜貨店的娘家，兒子就會要求買架上的玩具，當發現家裡的玩具越來越多、兒子不買就會賴著不走時，林園長就與自己的兒子約定：「以後去店裡你可以買玩具，但是你只能挑選一個」；等下一次真的只買一個時，林園長會大聲且不吝嗇的讚美：「你今天真的只買一個耶，你好棒喔！」兒子便會因為這一次的成功經驗，加強下一次僅挑選一個的決心。
這樣的約定雖然會有效用，卻仍需配合大人的態度實行；大約3歲起孩子可以開始學習控制欲望的時期，家長便要以堅持的態度面對每一次孩子的掙扎，在孩子舉棋不定要挑選哪一個玩具時，告訴他：「你只能挑一個，我會等你。」久而久之林園長的兒子不曾賴著不走，因為他知道他只要遵守約定，就可以得到自己想要的東西。
身教大於言教
最後，爸比媽咪一定要了解的是，許多孩子本能做出的行為，是與他們最貼近的主要照顧者有關；孩子從小到大看著自己最親密的人長大，自然而然會模仿他做出各種行為反應，因此如果看到孩子任何需要被教導的行為，不如反過來想想：是不是自己也是這麼做呢？例如要孩子看書，那麼爸比媽咪自己首先就應該撥出一段時間，關電視、拿起書來看，提供孩子最好的示範，成人之間也應約定好做出一致的管教方式，那麼，教養起來會變得容易許多！
林一鳳
現職：臺北市文山區博嘉國小附設幼稚園園長
學歷：國立臺北師範學院課程與教學研究所教學碩士
經歷：臺北市文山區博嘉國小附設幼稚園園長、臺北市文山區博嘉國小附設幼稚園教師、元智大學幼兒保育技術學系兼任講師、幼教教材諮詢委員
陳惠貞
現職：新北市私立裕德幼稚園教師
經歷：新北市私立裕德幼稚園教學組長、教師、台中私立四季藝術幼稚園教師
黃靜宜
現職：新北市私立裕德幼稚園教師
經歷：新北市私立裕德幼稚園教師
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