前陣子看了一部由橘絲帶基金會所拍攝的短片《情緒怒罵，傷害孩子一輩子》，看完之後心中激起非常大的漣漪。其實最嚴重的家庭暴力並非肢體暴力，而是「言語暴力」。
適時的「正向回饋」與「明確回饋」
絕大多數的人都喜歡被他人真誠且由衷地稱讚勝過於指責與嘲諷，尤其是最親近的家人，在學齡前階段父母的鼓勵與讚美更顯得重要。其實感覺統合理論理也有提及相關的理念，當孩子從事感覺統合活動時，陪伴者應「營造明確且正向回饋的環境，小朋友將更投入活動。」
＊正向的回饋(鼓勵或讚美)可增加小朋友的成就感與自信心，因表現不好而責罵非但沒用，且會讓孩子感覺到威脅或畏懼。
＊明確的回饋可以讓孩子了解自己表現得如何而自我進行調整。
綜合以上兩點，我們可以怎麼做呢？舉一個例子或許您就能意會：在遊戲中小朋友必須將球投入桶子之中，當他們沒有達成遊戲目標時，我們可以對他們說：「如果剛剛能夠再往左邊一點丟會更棒唷！」這樣的說法，就同時包含了明確且正向的回饋。
讚美與鼓勵技巧大公開
當孩子有好表現時
＊善用正向的言語回饋，例如經常鼓勵孩子：「你一定可以做得到！」
＊針對孩子的好表現不吝給予鼓勵，即便只是個Give me five或摸摸頭。
＊每天至少發掘孩子一項良好的事蹟，並給予肯定、讚美與獎勵，並給予更好的建議。
＊如果孩子仍有進步空間，除了稱讚之外，也別忘了給予更好的建議。
＊透過讚美讓孩子了解自己的優勢，並鼓勵善用孩子的優勢來幫助他人，從中獲得更多的成就感。
當孩子表現不好時
＊處理孩子負向表現的態度與作法須有一致性，盡可能減少情緒性的語言、謾罵或體罰等過度的管教。
＊轉個念，換句話說。針對孩子表現不佳之處，可利用較委婉、緩和且鼓勵的方式與孩子溝通，用正向的語言讓孩子知道錯在哪裡、哪裡還需要再加強，如果加強後會更棒。例如，孩子拿湯匙吃飯吃得到處都是時，您可以這樣說：「你越做越好囉！有進步唷！下一次如果動作再慢一點，一定可以做的更棒」。
＊善用負向回饋，減少責罵與處罰。平時應建立明確的獎勵制度(如好寶寶集點卡)，當孩子表現不好時，可以移除已得到的點數、延遲或暫時剝奪兌換禮物的資格，並告訴孩子理由。
＊不能因為孩子表現不好，為了避免麻煩或害怕搞砸而不讓他們擔當任何責任，有時賦予孩子能力可勝任的責任與任務，也是一種肯定與鼓勵。
爸媽隨堂考：想一想，這些話您要如何對孩子說會更好呢？
＊「外面很冷，出去玩如果不穿外套，感冒了就帶你去給醫生打針！」
＊「都跟你說幾次了，玩完玩具要收好，你怎麼就是學不會呢？」
＊「怎麼會尿下去呢？尿尿就要坐在小馬桶上，這樣媽媽會被你弄得更忙耶！」
＊「你如果不乖乖寫作業，等等就不要讓你看電視！晚飯也不讓你吃！」
＊「都幾點了，還不趕快去睡覺！小孩子可以那麼晚睡嗎？」
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