有一位幼兒園老師最近和我分享了她遇到的困擾。她說班上有一個孩子，每當同學不聽話或沒有按照規則做事時，就會很容易動手打人。老師問過他：「這樣的行為是可以的嗎？」孩子知道這樣不對，但為什麼他還是會這麼做呢？
老師和孩子的家長溝通後，才發現這個孩子的爸爸比較情緒化——每當孩子調皮或不聽話，爸爸也會動手處罰他。當孩子在學校遇到不高興的事情或別的同學不聽話時，孩子下意識就會想用動手來解決問題……
父母是孩子行為模式的榜樣，尤其是在情緒管理和衝突處理的方式上。有時候，大人會下意識的用肢體動作去「提醒」孩子，這樣的舉動無形中傳遞給了孩子「只要我覺得不滿、無力、挫折，或情況失去控制時，就可以出手打人」的錯誤訊息。
其實，打人行為反應的是孩子遇到挑戰，不只是單純的行為問題。
另外，在教養的過程中，如果常常使用比較嚴格、強迫的手段，孩子也會變得依賴外在的權威而缺乏內在的自我調節能力。
就像這個幼兒園的孩子，因為模仿父親的行為來表達自己的需求，就難以用更健康、有效的方式來表達自己。
教養不是一種控制，而是引導。
情緒識別是情緒表達的第一步，孩子需要學會認識自己正在經歷的情感，才能知道如何用恰當的方式表達。很多小小孩的挫折感來自於不知道如何區分不同的情緒，或者無法用語言來描述自己的感受，使用一些工具來幫助孩子識別情緒是不錯的選擇。
例如：在每張卡片上畫有不同表情的臉孔，代表不同的情緒（如開心、悲傷、生氣、害怕等）的情緒卡片。在情緒來時，或情緒過後，引導孩子選擇最符合他們狀態的卡片。
在學會情緒表達以後，孩子可以逐步學習管理自己的情緒——這是情緒發展過程中的一個關鍵步驟。當孩子情緒激動、不穩定的時候，如何冷靜下來，而不是用立即的行動來發泄情緒，是孩子最大的挑戰。
當孩子情緒失控時，可以給他們一個短暫的冷靜時間，讓孩子在安靜的角落獨處，轉移注意力，思考自己的情緒，並找到合適的表達方式。
我們在之前的文章也有提到，許多孩子缺乏聆聽與有效溝通的經驗。爸爸媽媽可以透過日常交流培養習慣，激發孩子的表達。
另外，示範積極聆聽也很重要。在孩子願意表達時，爸爸媽媽可以多多給予關注，並為孩子敘述的內容做出總結，例如：「我聽到你說今天很開心，和朋友一起玩遊戲，我聽完也覺得好開心喔」讓孩子感受到被理解，也讓他們學會聆聽他人的表達。
當孩子情緒失控時，如果可以獲得爸爸媽媽的理解和支持，對孩子的情緒會有很大的幫助。當孩子生氣或沮喪時，父母可以告訴孩子：「我知道你現在感到很生氣，等你冷靜了，我們再來一起想辦法處理事情。」這樣的情緒共鳴能讓孩子感受到被支持和理解，並學會如何與他人合作來解決問題。
撰文／蘇子茵 職能治療師
圖片來源／photo-ac
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