很多人都以為校園霸凌只會出現在學齡後的孩子身上，殊不知3、4歲的幼兒也可能對同儕做出欺負攻擊的行為。除了一般常見的打人、抓人、咬人、推擠等肢體攻擊，孩子也可能搶奪、破壞或藏匿物品，甚至做出新聞事件中的侵入性行為。為何這麼小的孩子會做出如此暴力的行為呢？台灣性諮商學會理事邱似齡表示，幼兒之所以會做出欺負他人的行為，往往是因為這些原因：
學齡前的幼兒尚未發展出成熟的社會情緒，對自己的行為是否會傷害他人沒有完整認知，也不在意他人的想法及感受，因此容易對他人造成傷害。
挫折容忍度低、語言能力差、容易衝動、活動量大的孩子時常會藉由攻擊行為來表達情緒及想法。
有些孩子的自我防衛意識太強，時常沒有經過思考和緩衝，就對他人做出攻擊行為。
負向的教養方式可能會讓孩子模仿學習，養成用暴力行為與他人互動的習慣。
總的來說，幼兒的攻擊行為是綜合因素下的結果，而當孩子不知道這麼做是錯的，父母、老師也沒有及時介入處理，類似行為就可能一而再、再而三的發生。
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是欺負，還是霸凌？
邱似齡表示，很多家長分不清「欺負」和「霸凌」的區別，誤以為孩子推人、打人就是霸凌，這往往會讓孩子被貼上標籤。她強調：「霸凌的定義是長期、重複且蓄意的傷害行為」。當孩子清楚自己是「為了讓對方不舒服」而做這個行為，才能被定義為「霸凌」。
就臨床實務觀察，孩子之所以會長期被欺負，除了老師的疏忽，孩子不敢主動告知父母也是主要原因。邱似齡表示，很多孩子被欺負都會認為是自己的錯，怕告訴爸爸媽媽會被罵。要觀察孩子在學校是否被欺負，可以從幾個徵兆來判斷：
＊上學穿的衣服或學校用品常髒汙破損、壞掉、遺失不見。
＊不想上學、一接近學校就哭鬧，拒絕參加原本排定的課程或活動。
＊時常哭鬧、生氣或摔東西，情緒起伏大。
＊食慾變差或變得暴飲暴食。
＊不敢睡覺、常做惡夢、容易在半夜驚醒哭泣，睡眠品質差。
＊身上出現不明原因的瘀青或傷痕。
當孩子出現被欺負的徵兆，可以根據人、事、時、地、物的順序詢問事件的來龍去脈，先確認孩子的感覺；「對方這樣做是否會讓你不舒服？」再確認事件後續的發展；「對方是不是不小心的？」「你覺得不舒服，那他後來有說什麼嗎？有沒有說對不起？」倘若孩子表示沒事，可以當作一次性的偶發事件，提醒孩子：「如果下次再有人做出類似的事，要用嚴肅的態度跟他說：『我不喜歡你這樣對我，你這樣做會讓我很不舒服，請你停止。』」之後持續觀察。
若類似事件再度發生，再按以下的方式來處理：
邱似齡表示，入學前就要讓孩子知道在學校遇到困難可以找哪位老師幫忙。如果是口頭上的輕微欺負，可以教孩子用幽默的方式回應，例如：「謝謝你注意到我」。無論欺負情節的輕重，都應該追蹤後續發展，確保孩子自我保護的做法奏效。
許多家長在發現孩子被欺負時，都會急著向學校討公道。然而用究責的方式處理，往往會讓問題失焦。此時應該從合作的角度和學校溝通。如果老師從頭到尾都不知道，要釐清是什麼原因導致老師無法在第一時間發現。如果老師知道並曾介入處理，要確認老師是否了解整件事的來龍去脈？是否詢問當事人的感覺及想法？是否持續追蹤欺負者的行為？是否對兩名當事人進行社會情緒的引導？找出疏失的環節、釐清學校系統的問題，才能有效遏止類似事件再度發生。
Tips.若情況嚴重到必須進行民事訴訟，可交由律師處理，讓法院裁決如何理賠。
比起懲罰，教導欺負者用適當方式表達情緒或想法是比較有建設性的做法。溝通時可以先詢問對方家長孩子平常的情緒表現與生活狀況，然後再討論如何教導孩子用適當方式表達。讓對方明白找他們是讓孩子建立正確觀念，不是要讓他受到懲罰。
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如何教孩子在學校保護自己不受欺負呢？邱似齡提出2點建議給爸媽參考：
每天固定撥時間跟孩子確認他在學校的狀況，問孩子：「今天在學校過的好嗎？」、「和其他小朋友相處的怎麼樣？」「有沒有發生讓你不開心的事？」、「有沒有發生讓你不舒服或害怕的事？」
Tips.不要直接問孩子「今天有沒有人欺負你？」這年紀的孩子可能根本不知道什麼是欺負。
用具體情境教導孩子「有人做出讓自己不舒服或不開心的事時，可以用堅定的眼神、嚴肅的語氣、宏亮的聲音以及穩定、平和的態度回應。」比方說：
媽媽：「如果今天有小朋友用玩具打你的頭，你可以跟他說：『我不喜歡你這樣對我，你這樣做會讓我很痛，請你停止。』」
孩子：「如果他還是一直用玩具打我怎麼辦？」
媽媽：「你可以跟他說：『如果你繼續這樣做，我就要報告老師。』或直接離開去找老師幫忙。」
邱似齡強調，幼兒沒有自我防衛能力，父母必須站在孩子的立場替他設想。當孩子突然變得愛亂發脾氣、不想吃飯或不想上學，應思考孩子異常行為背後可能的原因，才不會錯過黃金處理時機。
＊認為同學間玩耍打鬧很正常，忽視孩子的感受。
＊將忍耐、壓抑視為良好的人格特質，要求孩子不要理會對方。
＊怪孩子太懦弱，罵孩子：「怎麼這麼沒用！」
＊罵孩子：「怎麼不懂得向大人求救？」
提醒爸爸媽媽，平常應該養成每天跟孩子聊天的習慣，讓孩子知道無論發生什麼事都可以找父母討論。父母永遠是孩子第一線的守護者，提前做好準備，才能預防霸凌事件發生。
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諮詢／台灣性諮商學會理事 邱似齡
插圖／日光路
