你有想過為什麼孩子總是「講不聽」嗎？其實孩子不聽話有很多原因，可能是聽不懂或誤解父母講話的意思、不知道父母正在對他說話，或者不知道該怎麼做......
兒童發展專家張旭鎧表示，很多父母在教育孩子的時候都直覺用「大人理解」的方式表達，卻忽略孩子的理解能力與大人不同。孩子聽不懂，自然不會照父母說的話做。
當指令內容讓孩子產生壓力（或無法預期結果），孩子通常不會去做。舉例來說，叫孩子跟長輩打招呼，孩子怕打完招呼以後無法回應對方的問話（ex：「有沒有聽媽媽的話？」「會不會背三字經？」），就會選擇沉默。
此外，小小孩專心事情時通常會將耳朵「關機」，因此在孩子畫畫、疊積木、拼拼圖的時候下指令，孩子多半會不予理會。
3歲以下的孩子認知能力不成熟，如果沒有「指名道姓」，孩子往往不會知道有人在對他說話。對孩子說話前一定要先呼喚孩子的名字，或利用一些小動作讓孩子知道有人正在和他說話。
舉例來說，叫孩子把衣服拿到房間掛好，孩子不知道衣服要放在哪裡，就不會動手去做。此外，如果指令內容曾經讓孩子產生負面經驗，孩子也不會去做。例如孩子過去曾經把掉在地上的東西撿起來，卻被誤以為偷拿人家的東西，現在再叫孩子撿起地上的東西，他就會拒絕去做。
0～3歲的小小孩語言及認知能力都未成熟，教育孩子前應先了解孩子現階段的認知能力，再決定用何種方式「教」。
1歲以下的小嬰兒對語言指令沒有太多理解能力，此時可以用語言搭配動作帶著孩子做，例如一邊說「來～手舉高，把手手放進衣服裡。」一邊將孩子的手舉高，教孩子將指令和動作連結。
Tips.教導孩子的時候記得保持微笑，就算孩子聽不懂還是要稱讚他，這樣才能幫助孩子建立良好經驗。
這個階段的孩子沒有太多生活經驗，語言理解能力也還不足，此時不用再手把手帶著孩子去做，可以用引導的方式帶著孩子完成指令，例如一邊說「來～把積木放進箱子裡」，一邊用手指著箱子，引導孩子把玩具放進去。
2歲以上的孩子理解力變得更成熟，但需要花一些時間才能消化指令。要給孩子足夠的反應時間，先確定孩子知道指令的內容，請他複誦一次，然後問「知道該怎麼做嗎？」「需不需要幫忙？」以搬椅子為例，可以這樣說：
母：「媽媽剛剛和你說什麼？」
孩：「要把椅子放好」
母：「把椅子放好要怎麼做？要去搬桌子嗎？」
孩：「不是，要去搬椅子。」
母：「椅子會不會太重？要不要媽媽幫忙搬？」
這麼做既能讓孩子學會理解指令，也能讓孩子知道執行指令時可以尋求協助，孩子之後聽到大人下指令才不會感到害怕或惶恐。
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提醒爸爸媽媽，在教育認知能力尚未發展成熟的小小孩時，應該把握「態度溫和」、「語氣堅定」、「耐心陪伴」3個原則：
「兇」雖然能夠讓孩子在當下聽從指令，但也會讓親子關係變得越來越差。用平和的語調可以讓孩子知道「儘管爸爸媽媽叫我做事，對我的愛還是沒有改變。」
教導規矩時，要讓孩子知道不能討價還價或耍賴，說完後最好用堅定的語氣複誦一遍。複誦同時也可以加深孩子對指令的印象、讓孩子的大腦有時間處理訊息。
複誦指令以後，必須確認孩子充分理解指令的內容。此時可以詢問孩子「知不知道爸爸／媽媽剛剛在說什麼？」「知不知道該怎麼做？」如此可以幫助孩子更有效率地執行指令。
教育孩子的目的應該是讓孩子學會避開危險，建立良好的行為、生活作息與價值觀，而不是為了讓孩子變得更好控制。孩子不聽話時應該冷靜下來和孩子溝通、了解孩子反抗的理由，給孩子時間思考「我為什麼要不聽話、發脾氣？」當孩子能夠充分了解指令的意涵，自然會願意聽從指示。記住，讓孩子「聽得到」、「聽得懂」、「願意去做」，是教孩子聽話、服從管教的不二法門。
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諮詢／兒童發展專家 張旭鎧
採訪撰文／戴筠
攝影／Super Cute寶寶‧親子寫真
