許多家長都覺得寶寶剛哭過淚汪汪的表情很可愛，但經常泛淚光可就要小心了，很可能已經罹患了「新生兒淚囊炎」。中國一名4個月大的新生兒，到院時淚囊區已經腫成一包，形成積膿，眼睛都張不開了，醫生幫寶寶治療時，竟抽出5管的膿液，顯示裡面已經發炎、感染。
主治醫師表示，有些家長認為經常流眼淚、眼屎多，勤勞擦拭就好，不需在意，但延誤治療可能會給寶寶帶來更大的傷害，若錯過黃金治療期，即使治癒了，長大後也可能會經常淚流不止，為生活帶來困擾，嚴重者甚至會導致結膜炎、眼眶蜂窩性組織炎等眼疾，影響視力。
新生兒由於鼻淚管發育尚未完全，鼻淚管於鼻腔的出口有一個辦膜（Hasner Valve） 尚未完全開啟暢通，而造成鼻淚管阻塞；也有部分寶寶是鼻淚管的構造過於狹窄造成，加上眼淚會正常分泌，一旦鼻淚管阻塞，眼睛分泌物無法正常排出，就會導致寶寶淚眼汪汪、眼屎過多、眼睛腫的狀況。
眼淚積在淚囊裡很容易感染，滋生細菌，讓眼睛內側的淚囊紅腫發炎，形成「新生兒淚囊炎」，此發生率為6%，等於是約20個寶寶裡就有1個中招。因此提醒家長，提醒家長，若發現寶寶眼睛出現黏稠的眼屎、膿狀分泌物增多，或是用手指按壓淚囊區有黏液或分泌物自淚小點流出，要盡快就醫。
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鼻淚管阻塞可能單側或雙側發生，但絕大部分的嬰兒鼻淚管阻塞都會自行打開，一般會建議觀察半年到一年。改善嬰兒淚眼汪汪的方法，6個月前寶寶可由大人按摩寶寶的眼窩以及兩側鼻翼，幫助疏通鼻淚管。
按摩的位置是在眼窩眶內下方的淚囊位置，家長以洗淨的雙手，利用食指指腹（建議剪短指甲以避免誤傷幼兒眼睛），壓住內眼角處，順著鼻樑往下滑，由上而下，每天數次，每次重覆五、六下，藉著按摩擠壓所產生的壓力打通鼻淚管末端的薄膜。
通常在寶寶1歲之前就可以自行打通鼻淚管，如果到了1歲鼻淚管還沒有暢通，或合併有眼皮紅腫或結膜充血時，最好請眼科醫師診治。
正常眼屎的量少、顏色偏白或透明，若出現不健康的眼屎，很可能寶寶有新生兒結膜炎、睫毛倒插、鼻淚管阻塞等問題。因此家長可以仔細觀察寶寶眼屎的型態，區分出哪些是屬於不健康的眼屎：
質地稀薄稍帶有黏性顏色透明，有可能是病毒性或過敏性結膜炎，早期的鼻淚管阻塞，眼睛異物、外傷，或是眼睫毛倒插。
白色黏稠如膠水絲狀，可能是過敏性結膜炎。
黃白如膿狀分泌物，要小心是感染性結膜炎。
淡粉色或血色分泌物，有可能是外傷或病毒性結膜炎。
新生兒的眼部清潔，主要以清除眼睛周圍的髒污（如：眼屎）為主。家長可以在寶寶睡醒或是洗澡時，進行簡單的眼部清潔，清理前家長的手一定要清洗乾淨，接著使用消毒過的紗布巾或棉花棒（勿重複使用），由眼內輕輕往外擦拭即可，但不要反覆來回多次擦拭。若眼屎如果很多又結塊，可先用煮過開水或生理食鹽水先濕敷軟化後，再做清潔。
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