近幾年社會風氣轉變，大家都主張「讓位」是美德，而非強迫，漸漸地許多人似乎對「有需求」的人越來越視而不見，許多孕婦網友更是感同身受，紛紛表示自己本身穿得寬鬆，或是懷孕初期還不見肚，即使身上貼著好孕貼紙或胸針，大多人也都當作沒看見，不是自顧自地低頭划手機，不然就是戴著耳機閉上眼睛，曾有孕婦上網分享自己懷孕後期下班時常常哭著站回家。
禮讓座位給年長者、幼童及外觀身體不便等乘客已成為國人普遍的美德，但仍有一些如懷孕初期的孕婦、不能久站等隱性需求者，無法從外觀就能得知其是否有座位需求。
為了避免有座位需求者遇到車上擁擠、無人讓座的窘境，桃園市交通局效法韓國推出「公車讓位服務系統」，讓孕婦、身體不便的隱性需求者、年長者、身心障礙者，上車刷卡時，就會亮起「讓座燈」。
交通局先從市區公車試辦「公車讓座服務系統」計畫，挑選出行經榮民總醫院桃園分院、敏盛醫院以及衛生福利部桃園醫院三大醫療院所的統聯客運168路線15輛公車，及大溪復興幹線部份班次公車，預計在8月17日正式上線啟用。
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本服務以桃園市民卡做為說出「請讓座」的媒介，透過已開通讓座服務之市民卡，靠卡感應公車上讓座燈，以閃光及語音方式，提醒其他乘客禮讓座位。
「讓座燈」設在公車刷卡機旁，待機時顯示藍燈，當讓座燈感應成功，將閃爍綠燈並撥放語音：「親愛的乘客，請您禮讓座位給有需要的人，謝謝您的友善與體諒」；若是感應失敗則會亮紅燈並播放語音「靠卡失敗」；未持卡者可請司機協助，手動開啟讓座燈服務。
交通局表示，凡持有桃園市愛心卡及敬老卡的民眾，不需額外申請即可使用本服務，而孕婦及其他不能久站等隱性需求者則採線上申辦服務方式，依照申辦網站欄位填寫，如：提供媽媽手冊或診斷證明照片檔、市民卡外碼、手機號碼等，簡單步驟即可完成申請，後續以簡訊方式通知申請案號、審核進度及結果，另尚未申請服務或未持有桃園市民卡的民眾，若在上述公車上有座位需求，也可請公車司機協助，司機會手動開啟讓座燈服務，以提醒乘客讓座。
使用期限一般民眾是服務開通的180天內、孕婦則是預產期再加60天，讓媽媽坐月子期間回診也能使用，另外6萬5646張愛心卡、以及24萬8208張敬老卡也同步適用。
*線上申辦網址：https://friendlybus.tycg.gov.tw
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交通局長劉慶豐表示，打造無障礙大眾運輸環境是桃園市政府長期的目標，此次試辦「公車讓座服務系統」計畫，期望以讓座者的愛心，換來需求者的安心，同時市民可放心搭乘公車，不怕佔用博愛座的異樣眼光，本服務讓每個座位都能成為博愛座，提供安全、舒適、友善、快樂的乘車環境。
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