在少子化的現代社會，孩子都是父母手心上的寶；人生旅途一路平安順遂，是家長對孩子最深切的期望。但在現實環境中，平步青雲並非人生常態；挫折、困難、挑戰，往往才是真實的人生滋味。面對生活逆境，如何教導孩子從小面對、處理，甚至接受，從小培養孩子「逆境智商」，才能讓寶貝越磨越成器！
所謂AQ（逆境商數，Adversity Quotient），是一項在人力資源管理領域中，引發高度討論的「熱門名詞」。逆境商數（AQ），是評估一個人處理壓力或挫折的能力，簡而言之就是面對逆境時的處理能力，因此也稱為是韌性的科學。AQ是個人成功的可能因素之一，也可以用來預估態度、心理壓力、疾病、壽命、學習，以及面對環境變化的調整能力。
AQ和EQ及IQ都是非常影響人的發展。現在，IQ、EQ、AQ並稱3Q，成為人們獲取成功必備的不二法寶。有專家甚至斷言，100%的成功＝20%的IQ+80%的EQ和AQ。
▲逆境商數（AQ）是面對逆境時的處理能力。
現任台北榮總兒童青少年心理衛生特約門診主治醫師、曾任慈濟綜合醫院台北分院身心醫學科主治醫師的邱姵寧醫師補充提到，要分析一個人是否具有AQ（逆境商數），主要在於觀察，當處在偶發狀態下，個人面對問題、困境的能力；以及有否跌倒後爬起的能量？有否調適情緒，積極尋求資源解決問題等人格特質？
AQ（逆境商數）特質的培養重點如下：
1、 面對突發挫折，如何快速爬起。
2、 面對困境、挫折的忍受度。
3、 面對挫折時的正向情緒、心境調適。
4、 突發狀態下，以積極、清晰的思為解決問題的能力。
景氣低迷、失業率高、股票崩盤、日子難過，每天奔波於柴米油鹽醬醋茶的現代父母，也許是大環境不佳，也許是自己過度執著，容易因此自陷憂鬱、挫折的困境之中。
在大人的眼中，每天吃飽、睡好、沒煩惱的小孩，似乎應該是無憂無慮的，但套用德裔美籍心理學家艾瑞克·霍姆伯格·艾瑞克森（Erik Homburger Erikson）的「心理社會發展理論」觀點，人類的生命全程，有八大發展階段，自出生到老死，各有不同人格發展「危機」。如果未能成功完成本階段的挑戰，則會在將來再次造成問題。
對於小朋友來說，最早的生活危機，來自於「信賴感」與「自主權」的養成。
▲對嬰幼兒而言，能否信任環境是很重要的事。
社會心理危機：信任對不信任
主要問題： 我的環境可信嗎？
中心任務： 接受照料
正面結果： 信任、樂觀
發展障礙： 焦慮、不安
自我品質： 希望
重要關係： 父母
社會心理危機：自主對羞怯、懷疑
主要問題： 我是否需要得到其他人的幫助？
中心任務：模仿
正面後果：自我控制
發展障礙： 懷疑、缺乏信心
自我品質： 意志
重要關係：父母
社會心理危機：主動性對內疚感
中心任務： 認同
正面後果： 具有自信心、進取心
發展障礙： 缺少主動性
自我品質： 目的
重要關係： 家庭
學齡期（6～12歲）
社會心理危機：勤勉對自卑
中心任務： 教育
正面成果： 獲得學習能力，成就感
發展障礙： 失敗感
自我品質： 能力
重要關係： 學校
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心理學家艾瑞克森「心理社會發展理論」人生8階段 |
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大約年齡 |
德性 |
社會心理危機 |
顯著關係 |
存在問題 |
例子 |
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0～2歲 |
希望 |
信任對不信任 |
母親 |
我能不能信任這個世界？ |
餵食、遺棄 |
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2～4歲 |
意志 |
自主獨立對羞怯懷疑 |
雙親 |
我可不可以成為我自己？ |
如廁訓練、自行著裝 |
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4～5歲 |
目的 |
主動對內疚 |
家庭 |
為我自己而做、移動和行動是可以的嗎？ |
探索、使用工具或創作藝術 |
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5～12歲 |
能力 |
勤奮對自卑 |
鄰居、學校 |
我能不能為全世界的人與事物做什麼事？ |
學校活動、運動 |
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13～19歲 |
忠誠 |
身份認同對角色混亂 |
同儕、模範 |
我是誰？我能成為什麼？ |
人際關係 |
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20～39歲 |
愛 |
親密對孤獨 |
朋友、伴侶 |
我能不能去愛？ |
親密關係 |
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40～64歲 |
關懷 |
愛心關懷對頹廢遲滯 |
家庭成員、工作夥伴 |
如何完成我所認為的人生？ |
工作、夥伴 |
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65歲～死亡 |
智慧 |
完美無缺對悲觀沮喪 |
人類、我的同類 |
對於成為我自己的過程是否滿意？ |
回顧人生 |
每個孩子的先天氣質不同，所展現的人格特徵也千奇百怪。有的孩子天生好動、開朗，也有孩子天生穩重、文靜，寶貝們對挫折的忍受與理解程度各不相同，面對「好放棄」、「易悲觀」、「愛抱怨」的小寶貝，家長如何有效提升孩子的AQ（逆境商數Adversity Quotient），綜合專家意見，教你輕鬆打造「堅忍兒」！
如何增強0～3歲孩子對挫折的耐受力，財團法人張老師基金會中的專任暨推廣講師劉玫伶建議，有10招可協助父母，成功打造堅忍兒：
10招成功打造堅忍兒：
1.發揮同理心：家長保持同理心，將有助於讓小孩自在地在過錯中學習。
2.有效與孩子溝通並積極聆聽。
3.改變「負面腳本」：試圖將困境賦予另類解釋，是讓子女知道，解決問題還有許多另類辦法。
4.協助小孩型塑自信心。
5.接受小孩本性，協助他們設定切合實際的期望和目標。
6.找出及強化小孩的特長，幫助小孩體驗成功。
7.協助小孩了解「錯誤」是一種可以從中學習的經驗。
8.提供機會讓小孩貢獻所能，展現責任感、同情心及社會良知。
9.教導小孩做決定及解決問題。
10.以提升自律和自制力的方式管教。
看待挫敗，AQ高的人會清楚知道，一時成敗並不能決定一生；從挫敗中尋找優勢，並把它轉化成進步助力，困境常能因此破除。塞翁失馬，焉知非福，保持樂觀、轉換心境、勇於接受挑戰，AQ高的人，也能將當下的不幸，變成日後回顧時的「幸虧」喔！
▲AQ高的人會從挫敗中尋找優勢，並把它轉化成進步助力。
採訪撰文／陳俐君
責任編輯／林宜屏
諮 詢／台北榮總兒童青少年心理衛生特約門診主治醫師邱姵寧 、 財團法人張老師基金會中的專任暨推廣講師劉玫伶
圖片來源／photo-ac
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