台中一名方姓產婦,在《爆料公社》中寫下千字文,控訴自己花了近12萬請來24小時的月嫂,卻是一場惡夢的開始,不僅把寶寶照顧得滿臉紅疹,更害她幾度想抱著孩子跳樓,但向月子中心反映後,卻要她自行向消基會申訴調解。
方姓產婦在文中表示,自己在去年9月剖腹產了一對雙胞胎,為了想好好在家坐月子,花了118,200元請24小時的月嫂,並購買60,000元的月子餐,在月嫂來之前將房間、客廳與廚房都清掃乾淨,就怕對月嫂不好意思,結果請到了一個只用嘴巴做事的無良月嫂。以下為她列出的7大罪狀:
1.用熱薑水讓產婦擦澡時,月嫂自己回房開冷氣,害全身還在冒汗的產婦回房後被強風吹到,引發身體不適,求助中醫。
2.月嫂明知月子餐早上6點就會送來,故意將月子餐放在太陽底下曬2小時才去拿,所以常吃到壞掉的月子餐,還不時會拉肚子。
3.月嫂做24小時的到府坐月子服務,卻常常在床上滑手機、開擴音跟男人聊天、跟後續要服務的產婦視訊,晚間也時常藉故外出,偶爾會2個多小時才回來,甚至跟男人約吃晚餐。
4.月嫂只做洗衣服的簡易家事,以及有2次用濕紙巾擦拭房內幾片磁磚,希望她幫忙掃地拖地都拒絕,連廚房用完都沒有清潔,甚至還會用手抓著蛋糕回房間吃、在房間內切水果,引來一堆螞蟻。
5.產婦有意將月子時間拉長,但月嫂非但沒有協助,還沒同理心的表示服務的後面5天皆不會幫忙煮薑水。
6.產婦家中熱水器壞掉,月嫂竟然拿產婦用過的薑水幫寶寶洗澡,還說這可以讓嬰兒血液循環更好,寶寶排便時卻直接在沒有溫水的洗手台沖洗。
7.月嫂在坐月子期間幫寶寶拍了許多照片,提供給月子工坊做相本,卻發現照片都沒有把重要部位馬賽克。
後續有向月嫂的執行長反映,有派人員至家中了解,洽談後對方只是一直合理化對月嫂的控訴,並拒絕醫療補助與產婦的其他損失,而且明知道產婦一個人要顧兩個嬰兒抽不出身,卻要她自行向消基會提報調解。