當孩子情緒失控時，很多家長的第一反應是希望他立刻冷靜、馬上聽話，但這種急迫的期待，往往會讓家長掉進幾個常見的陷阱。
有些家長會提高音量、大聲吼叫，甚至威脅孩子，希望他們趕快安靜下來。但這麼做，不僅沒辦法真正幫助孩子調節情緒，還可能讓孩子學到：「當我想讓別人聽話時，只要比對方更大聲、用威脅的方式就行了。」
另一種極端是，家長為了讓孩子趕快停止哭鬧，選擇用物質安撫，比如給糖果、玩具，或是答應孩子的無理要求。雖然安撫孩子本身沒有問題，但如果只用物質轉移注意力，而沒有幫助孩子學習如何調節自己的情緒，孩子可能會認為：「只要我持續耍脾氣，就能得到好處。」
讓孩子學習，而不是單純「停止情緒」
當孩子情緒失控時，不如把它當作一個學習機會。爸媽如果能耐心引導，而不是急著讓孩子「閉嘴」，孩子才能真正學會管理自己的情緒，親子關係也會更加穩定與和諧！
延伸閱讀：孩子情緒失控系列（1）每個情緒背後都有原因！理解孩子的情緒來源，才能真正幫助他
當孩子情緒失控時，家長最重要的第一步，就是先讓自己冷靜下來！黃郁珊心理師提醒，因為你的情緒，會直接影響孩子的情緒反應。
當我們冷靜下來後，才有辦法理性思考：「現在最好的做法是什麼？」如果家長情緒激動，很可能會忘記自己平常和孩子討論過的應對方式，或是用錯誤的方法來安撫，結果讓孩子的情緒變得更失控。
家長的情緒穩定，才能更清楚地辨識孩子的情緒，並給予適當的回應。如果我們自己都處於焦慮或憤怒狀態，可能會錯誤解讀孩子的情緒，比如直接說：「你又在生氣了！」但其實，孩子可能不是在生氣，而是感到挫折、不安，或需要幫助。
孩子會觀察並學習我們如何處理情緒，如果我們能夠在激動時先讓自己穩定下來，他們也能從中學會如何調節自己的情緒。
所以，當孩子開始情緒失控時，先提醒自己：「我要先冷靜，這樣才能幫助孩子。」家長能夠做到這點，孩子也會跟著變得更穩定！
▲當孩子情緒失控時，家長最重要的第一步，先讓自己冷靜下來！
當孩子情緒失控時，他們最需要的不是指責或解決方案，而是感受到被理解。如果孩子覺得大人能夠理解他的情緒，他就比較容易平靜下來，因為他知道自己不是孤單的。
「你是不是很生氣，因為剛剛的事讓你覺得不公平。」「你覺得很難過，對嗎？因為…」爸媽可以先用簡單的話，幫助孩子描述他的感受，讓孩子知道：「原來爸媽懂我！」當孩子感受到被理解，他們的情緒也會比較容易緩和下來。
「別哭了，沒什麼好生氣的！」「這有什麼好難過的？」「你就是想太多了！」這些類似的話會讓孩子覺得自己的感受不被重視，只會引起他更大的情緒反應。
孩子情緒失控時，他們不是想「故意找麻煩」，而是真的不知道該怎麼處理自己的感受。當家長願意先放下指責，真正去理解孩子的情緒，孩子才能在安全感中慢慢學會如何表達和調節自己的情緒。
當孩子情緒處於高點時，要求他們「冷靜下來！」「深呼吸！」往往沒什麼效果。這時候，爸媽不妨試著用創意和幽默的方式來打破情緒僵局，幫助孩子從負面情緒中跳脫出來。
如果孩子喜歡車子，你可以說：「哇！你有看到那邊有一台超奇怪的車嗎？它的輪子怎麼那麼大？」這時候，孩子可能會忍不住轉頭去看，情緒也就被打斷了。關鍵是，選擇孩子感興趣的東西，讓他忍不住去關注，而不是繼續沉浸在負面情緒裡。
除了用話語轉移注意力，還可以搭配一些簡單的動作，讓孩子在「做」的過程中逐漸平靜下來。
「我們去看看那台車的時候，要閉上嘴巴喔，這樣才能專心看！」 （幫助孩子降低哭鬧聲音）
「太大聲小鳥會被嚇跑，所以我們要變成小小聲喔！」 （讓孩子轉換音量）
「哭的時候眼睛會看不清楚，我們先擦擦眼淚，才不會錯過有趣的東西！」 （幫助孩子情緒降溫）
這些小技巧，不只是「讓孩子分心」，更是讓他慢慢把自己的情緒收回來，進入新的情境。
採訪撰文／江睿毓
諮詢／好好玩心理治療所所長 黃郁珊臨床心理師
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