事情發生在倫敦，一名女子撥打999緊急電話，卻說她要訂披薩。接線員哈維沒有輕易忽略這個看起來奇怪的要求，憑藉敏銳的直覺問她「你是要披薩，還是需要警察？如果是警察，請回答『是的』。」女子回答「是的」，這讓哈維確認她正處於危險中。
接著，哈維繼續有技巧地詢問：「如果有人威脅傷害你，請回答『義大利香腸』；如果威脅傷害孩子，請回答『起司』。」女子回答「義大利香腸」，同時電話背景傳來孩子的哭聲，進一步證明情況十分危急。
在哈維的指導下，女子掛斷電話以避免引起注意。倫敦警方迅速趕到現場，成功解救受害者母子，並將施暴者控制。事後，倫敦警方對哈維的機警和冷靜表示高度讚揚，認為她的冷靜和判斷力是整場救援行動的關鍵。
值得一提的是，哈維當時才入職幾個月，但她在這次事件中展現出的專業水準贏得了同事、警方和婦女保護機構的一致好評。
這起事件不僅是一次成功的救援案例，也揭示了家暴求助的多樣性和複雜性。面對危險時，盡可能保持冷靜和機智。同時，也需要社會的共同努力，建立完善的求助機制，為困境中的人提供更多幫助和支持。
家暴不是家務事，而是需要全社會共同關注的議題。如果你或身邊有人遭受家暴，請撥打緊急電話或尋求專業機構的協助。每次求救都是邁向安全的重要一步。讓我們攜手努力，共同營造一個關愛、守護每個人的社會。
※拒絕家暴請撥打：113、110
整理撰文／江睿毓
資料來源／sky news
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