近日兩起發生在 2022 年的保母虐嬰及照顧疏失的判決出爐，包括屏東的蘇姓保母及台中的葉姓保母，分別判刑 9年6個月與6個月。這兩起案子都造成嬰童生理上的永久損傷，對孩子的一生傷害巨大，藉此事件也提醒爸媽們對於保母的選擇，要多留一份心。
2022年12月，屏東縣恆春鎮蘇姓保母照顧8個月大男嬰僅三天，因對男嬰的哭鬧煩躁不耐煩，竟重摔、強晃男嬰頭部高達14次！送醫檢查後，發現孩子右側硬腦膜下出血、左側蜘蛛網膜下出血、兩側硬腦膜內積水，更處於無意識的狀況下，超過24小時。嚴重腦傷導致男嬰左側肢體無力、水腦症、眼部及右腦神經等永久性損傷。
更令人髮指的是，托育機構公共空間監視器畫面已被刪除，還好恆春分局偵查隊從沒放棄過幫孩子找回證據，努力復原1700多段影片，並花費一個多月日夜不停比對，把保母對男嬰殘忍的施虐過程還原，也還給孩子一個公道。
事實上，蘇姓保母自己育有子女，並具有保母執照，竟忍心加害至此，屏東地方法院1月10日認為蘇姓保母犯「成年人故意對兒童犯重傷罪」，重判有期徒刑9年6個月。
2022年3月28日上午，台中市葉姓保母在被托育期間突然尿急，把一名2歲女童放置在安全護欄內，就離開去廁所，托育空間內還有9個月、11個月與2歲等其他三名嬰幼兒。
沒想到，她如廁回來時，安全護欄內的2歲女童已爬出護欄，被一旁的背包吊帶纏住脖子，短短10分鐘內便嘴唇發紫，失去呼吸心跳，送醫後雖沒有生命危險，但因缺氧性腦病變、癲癇等狀況，導致認知功能與肌肉張力障礙等永久性的腦癱後遺症。
台中地方法院一審依過失重傷罪判處葉姓保母6個月有期徒刑，民事部分須賠償203萬多元。法官認為，葉姓保母領有保母執照，應隨時注意幼童的各種反應，並維護托育環境的居家安全，卻因為疏忽造成女童永久性的傷害。該案上訴二審，但台中高分院已駁回，全案確定。
雖然即使重判保母也無法喚回孩子的健康，但希望相關單位可以重視孩子的托育問題，盼望未來不要有類似事件發生。
▲為孩子找到一位專業有耐心的保母，面試時須特別注意！
《嬰兒與母親》雜誌日前專訪新北市愛在家園推展協會執行長饒秀珍，提到面試在宅保母須注意的事項，可提供爸媽找保母時的參考：
與在宅保母約時間面談時，最好選擇保母托育的時段，這樣比較好觀察保母的工作方式。如果無法在白天面談，傍晚接送時段去也可以，這樣至少可以觀察到一部分保母工作的情形。
面談時最好多去幾次，至少兩次。如果之後會請家人幫忙接送，可帶家人一起去，讓保母與接送者互相認識。
環境安全是觀察在宅保母是否適任的一大重點。一般來說，保母在取得執業登記證時，必須進行《托育服務環境安全檢核表》40項安全檢測，複審通過才能開始執業。
實地訪查時可以根據這個安全檢核表逐一檢視保母家中各項安全設施是否到位。另外可以觀察保母家中環境是否整潔、各項清潔用品是否有使用痕跡、是否備有適齡適性的教具、教具是否多元、是否乾淨整潔。
面試保母的首要重點是確認保母的專業技能，包括托育經驗、育兒知識（是否定期更新）、如何安排孩子作息（可請保母提供具體作息表參考）、如何添加副食品（可請保母提供菜單參考）、不同成長階段如何教養、是否會定期帶孩子做發展篩檢、是否會做寶寶日誌、是否會提供寶寶成長檔案。
政府在輔導保母時通常會要求保母將登記證懸掛在家中明顯的地方，如果保母沒有將證照擺出來，可以主動詢問「是否可以看一下你的登記證與資格證書？」
確認專業技能以後，接著要詢問保母期待的托育人數（未來預計會收托幾個小孩）、托育區域在哪裡；孩子生病時如何管理、是否會隔離照顧；托育時是否會有家人幫忙；是否會定期帶孩子出門活動；同住人員身分為何、其作息時間是否會與托育時間重疊，視需求確認同住人員的工作內容。
居家托育服務中心通常都有保母同住者的資訊，有相關需求可聯繫居服中心了解。此外，有些保母會聯合收托，如果沒有在面試中告知，可能有違法超收的疑慮。要確認保母是否為孩子的主要照顧者。
經過一連串的詢問後，接著要告知期待的托育時間、是否有延托或假日托需求、接送人員身分與孩子的發展現狀，讓保母評估是否可以接受。
開始送托後要隨時觀察孩子的身高體重是否達標、各領域發展是否符合生長里程碑，根據孩子的作息、哭鬧頻率、精神狀況、受傷位置／疤痕等4大指標評估保母是否照顧得宜。接送時可觀察保母是否會主動說明孩子一天的作息表現與身體狀況（如碰撞受傷、蚊蟲叮咬），根據孩子的表現逐一確認。
當孩子出狀況，要主動安排時間與保母會談、列舉問題請保母說明。如果和保母各說各話、反覆溝通仍無法達成共識，可請居服中心介入協調。若協調依然無效，可根據契約內容向保母提出「終止托育」預告。但要注意，托育契約具備法律效力，若無法列舉保母的嚴重疏失，可能需要賠償毀約金。
以上是一般情況的處理方法。如果發生重大兒虐事件，確認是保母的問題，可隨時終止托育。簽約時可以在契約中明定停托預告。停托預告一般要在終止契約前1、2個月告知。
提醒爸媽，有些保母雖然具備專業證照，卻沒有向政府申請登記證，這種保母沒有被居服中心輔導管理，無法確認托育品質，面試時須特別留意。
撰文／游資芸
*本網站所發表之文章，均由《嬰兒與母親》及其他相關著作權人依法擁有其法律權益，若欲引用或轉載網站內容， 請與本公司來信接洽，違者將依法處理。聯絡信箱：[email protected]
